个人网银常见问题

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1、个人网银生活版登录密码忘了该怎么办？

答登录页面的“找回登录密码”，按提示输入个人相关信息，找回登录密码。

2、UKey的初始密码是什么？UKey密码起什么作用？

答：青岛银行个人网上银行提供的UKey初始密码为12验证，才能羊癫疯最好的治疗方法正常使用网上银行。

3、登录个人网上银行时，在登录页面无法输入密码，请问如何解决？

答：建议您使用我行提供的“网银助手”对您的计算机进行检测修复。

（为了给您提供更加安全的个人网上银行服务，我行密码输入域采用密码控件的方式，可大大加强网上银行的安全性。当您首郑州看癫痫医院哪家好次使用电脑登录个人网上银行时，登录页面会自动为您下载密癫痫病发作有规律吗码控件，之后每次登录网银控件将自动启用，无需人工干预。癫痫会不会遗传若未癫痫病的正规治疗医院能成功安装该控件，将无法正常输入北京女性癫痫哪治疗的好密码，可以使用北京专业治疗癫痫病网银助手对您的计算机进行检测修复。）

4、登录个人网上银行财富版时，UKey无法识别，请问如何解决？

答：请确认是否已正常将我行UKey插入您的电脑USB接口，并确保UKey上的“E”灯是亮的。若仍无法正常使用，建议您使用我行提供的网银助手对您的计算机进行检查修复。

5行证书更新时，应怎样正确操作？

答：客户自网上银行证书到期前30天至证书到期日期间，可通过个人网上银行财富版的“证书更新”功山东最好的癫痫医院能获取新证书的授权码和参考号，按照提示下载到UKey后即完成证书更新。如果客户在网银证书到期后仍未最好的癫痫医院是哪家贵阳进行证书更新，则需要本人携带有效身份证件、银行卡、UKey到柜台办理证书更新业务。

6、UKey是否支持热插？

答：UKey支持热插拔，即插即用，可以随时拔出。

7、使用网上银行有哪些安全注意事项？

答：（1）不要在网吧等郑州手术治疗癫痫医院公共场所下载、安装、使用证书；

（2）在他人电脑上使用网银后，应及时拔掉UKey；

（3）不要将UKey密码和UKey放在一起；

（4）不要设置相同的登录密码、账户交易密码，不使用简单密码，密码应定期更换；

（5）定期对自己的电脑进行病毒查杀，防止电脑被注入木马病毒等。