广州：网购商甘肃专门治癫痫病医院品投诉暴增服装鞋帽投诉最多

在“3·15”到来之际，本报启动“3·15”精明眼系列报道，帮你理清百货、旅游、汽车、家电等消费行业中的消费陷阱，教你做个精明消费者。来自市红盾信息网的官方统计，去年全年商品类投诉11744件，占消费投诉总量的66.5%。而在商品类投诉中，日用百货类的投诉位居榜首，达2694件，占商品投诉量的22.9%，同比增长39.2%。同时，网购投诉暴增，假冒伪继发癫痫病人平时注意什么劣产品、货不对板等问题尤为突出。

服装鞋帽投诉最多

根据市工商局公布的2014年全年12315工作情况，商品类投诉同比上升五成。12315去年共受理商品消费投诉11744件，同比上升49.9%。其中，服装、鞋帽类消费投诉量增长明显。12315共受理服装类投诉348件、鞋帽类投诉418件，总计766件，占日用百货类投诉28.4%。其中442件涉及商品质量，162件涉及售后服务纠纷，如皮鞋脱色、开胶、鞋码误差，以人造革、再生皮冒充真皮，维修时间长、修复效果差;服装短期内出现起毛球、破损、爆线等情况。

网购小挎包变书包

面对网络消费的日益高涨，网络购物中的假货、服务质量等问题也愈加突出。“我去年在网上看中一款二线品牌包，趁着促销立即下单。结果却令我大失所望。”龙小姐说，这款女包网上的是酒红色，但到手后才发现是暗红色，“店家标注的是小挎包的尺寸，但没想到拿到手后才发现小挎包成了书包的尺寸。”“我和店家磨了很久的嘴皮子，最后店家还是承诺退货了。”

来自市工商部门的统计，2014年全市共最权威的癫痫病专科医院受理涉及网络购物商品服务投诉癫痫病的饮食806件，同比上升199.6%。网购纠纷主要体现在家具、服装鞋帽尺寸或质量与网站所述不符;虚假发货;经营者拒绝承担售后服务;退货、运费争议等问题。