整装话题在当下饱受争论，同时，也是众企业、媒体等关注的焦点。尚品宅配作为定制家居涉足整装的代表企业，也颇受关注。08月22日下午，尚品宅配董事会秘书何裕炳、集团研发总监李泉就各理财机构、证券公司等提出的一系列整装相关问题进行了回答。对比定制家具业务，整装的毛利不高，尚品宅配为什么还要做？又是如何解决整装的供应链难点的？

问：公司是如何解决整装的供应链难点？

答：我们做整装的考虑不仅仅基于供应链，主要还是为了解决客户需求、客户痛点。从我们前期调研结果来看客户在做装修的时候痛点还是很多的，我们为什么要做自营整装，目的还是为了改善客户体验。如果小儿癫痫病的症状到底都有哪些只是单纯为客户和装修公司之间做信息撮合，这种模式还是无法解决客户痛点。我们做自营整装，能够很好的体验到从前端沟通设计到施工的各个环节的问题，有利于我们思考如何改善，并将好的经验和模式分享给我们的整装云会员，最癫痫病遗传的原因终让客户在设计服务、施工管理、交付等层面的能获得更好的体验。

供应链其实没有大家想的那么难，因为我们本身做定制家具和配套品就会涉及到供应链，像沙发这类配套产品的供应链其实比瓷砖要复杂得多、SKU更多，我们在配套供应链上积累的很多经验可以复制到整装上使用。

问：整装如何获客？

答：自营定制家具客户里有很多是有装修需求的，所以我们自营整装获客是比较顺利的。至于整装云，是由会员企业自行获客的。

问：其他软件公司是否可以像我们这样做到信息的前后端打通？这个难度在哪里？

答：这个难度还是很大的，并不是单纯提供一套软件/系统，提供人员维护这么简单的事情，现在很多软件公司只提供了前端的设计、效果软件，根本解决不了后端生产制造的问题。完成前后端打通涉及到很多层面，既要让客户看到设计效果吴忠同心县哪家癫痫医院排名第一、体现价格，还要能传递工艺信息，果洛藏族自治州玛沁县较好的母猪疯医院是哪个工艺信息可以被审核，并且能够被读取、拆分并加工，涉及的方面比较广、需要的人才比较多样、并且各类人才要紧密合作，这是一个综合性的、复合型的工作模式，不是仅仅依靠一家软件公司的能力就可以实现的。

问：对比定制家具业务，整装的毛利不高，为什么还要做呢？

答：要从战略层面来想这个问题，我们不能只看到目前的行业情况，还要思考将来的行业发展趋势：我们认为现在可以看得到的两大赛道分别是整装和全屋定制，这两条赛道都在成长，但目前全屋定制的成长速度要快一点、规模要大一些。但是未来呢，未来哪条赛道会发展得更好？这是我们需要思考的。对于整装，现在随着整装业务的推进，越来越多装修企业可以通过解决供应链等问题，逐渐成长为整装企业，为消费者提供整体化的家居方案，整装亦逐渐成为一条赛道，并且未来的发展速度可能会越来越快。目前这两条赛道公司都在同步推进：整装，我们以整装云切入，赋能装修企业转型为整装企业；全屋定制，会在现有业务上逐渐扩大品类，提升边际产出。

问：公司有给整装云会员导流吗？

答：不导流，整装云会员企业自己获客。

问：整装云会员交预付款后，下单积极性怎么样？

答：上半年还是以下样板为主，部分上样后的客户有开始下单，但比例还不是很多。

问：美家平台对转化率的影响？流量成本是多少？

答：美家项目的核心是发挥出设计服务的优势，区别于传统线上买流量的模式，传统模式一定会有流量成本，而美家是将好设计转变为流量入口，体现出了设计服务本身的价值，除了工资费用外，没有其他成本。美家项目主要作用是提高线下流量的转化率，目前效果还是很不错的。

问：整装会员的招收标准？

答：中小型装修公司为主，目前还谈不上什么其他更明确的标准，因为数量、规模还很小。

问：有些软件公司选择对外开放平台，有人认为这样接触到的户型会更多，软件进化速度会更快，公司怎么看？

答：就有点类似安卓和苹果，苹果系统的更新速度也不见得就慢。所有的更新进化最核心还是要基于客户需求，我们系统最核心优势是我们是直接应用到我们自己的一线战场的，我们的一线人员直接面对客户了解客户需求，并且一线人员与研发人员联系十分紧密，这可能是其他软件公司难以做到的。

问：半年报内整装业务的收入包含哪一些？

答：主要包含自营整装的硬装收入，整装云的主辅材收入。

问：对加盟商有资金补贴吗？

答：没有。

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